ARASYNEWS.COM – Telkomsel memastikan akan mematikan jaringan 3G di seluruh Indonesia. Dan program ini, dikatakan Manager Relations PT Telkomsel Kurnia Purwanto bukan dilakukan secara mendadak melainkan sudah melalui sosialisasi sejak tahun 2020 lalu.
“Program upgrade jaringan 3G ke 4G/LTE dilakukan secara berkala dengan tetap mengedepankan kenyamanan pelanggan,” ucapnya, dalam keterangan tertulisnya yang dikutip pada Rabu (20/7/2022).
Salah satu bentuknya adalah dengan menyebarkan informasi soal program suntik mati 3G ini lewat berbagai cara, mulai dari situs resmi, SMS, hingga menelpon langsung ke pelanggan.
“Demi menjamin kenyamanan pelanggan dan kualitas konektivitas yang lebih baik, kami terus melakukan sosialisasi melalui berbagai channel ke pelanggan untuk segera melakukan pergantian kartu ke USIM 4G dan mulai menggunakan perangkat yang mendukung 4G,” tuturnya.
“Salah satunya adalah dengan langsung menghubungi ke pelanggan yang belum melakukan migrasi ke 4G baik dari sisi device maupun simcard melalui layanan Robocall,” lanjutnya.
Saat ini, kata dia, sosialisasi dilakukan secara intensif kepada pelanggan yang berada di target wilayah “yang akan dilakukan peningkatan atau pengalihan jaringan 3G ke 4G/LTE di 86 kota/kabupaten selama Juni ini.”
“Tolong Kerjasamanya Sinyal 3G akan Hilang per 20 Jul 2022. Segera Ganti Kartu 3G Anda ke 4G,kunjungi GraPARI terdekat. tsel.me/GraPARI (bawa KTP asli & Id lain),” demikian SMS yang dikirim kepada pengguna Telkomsel di Indonesia.
Saki H. Bramono, VP Corporate Communications Telkomsel, menambahkan pihaknya terus melakukan pemerataan dan akselerasi layanan 4G/LTE melalui pembangunan infrastruktur BTS 4G/LTE baru.
Di samping itu, ada pembangunan BTS USO 4G di wilayah 3T (tertinggal, terdalam, terluar) hingga peningkatan atau upgrading layanan 3G ke 4G di 504 kota/kabupaten wilayah Indonesia secara bertahap dan terukur di sepanjang tahun 2022.
Dikutip dari laman resminya, Telkomsel mematikan jaringan 3G pada 20 Juli di banyak kota. Seperti di Jawa Barat, wilayah yang terdampak adalah Kota Bandung, Kuningan, Kota Bekasi, Kota Bogor, Kota Depok. Di Banten, wilayah yang bakal tak lagi bisa menikmati 3G adalah Tangerang Selatan dan Lebak.
Dari wilayah lainnya, Kota Semarang, Solo, Yogyakarta, Surabaya, Madiun, hingga Pacitan tak bisa lagi menikmati 3G mulai 20 Juli.
Dari Sumatera, ada Aceh Barat, Aceh Besar, Aceh Jaya (Aceh); Kota Medan, Asahan, Batu Bara, Karo, hingga Toba Samosir (Sumut); Agam, Kota Pariaman, hingga Tanah Datar (Sumbar); Kota Tanjung Pinang dan Kuantan Singingi (Kepulauan Riau).
Sebelumnya, Telkomsel mengaku sudah merencanakan suntik mati jaringan 3G sejak 2020. Migrasi 3G ke jaringan 4G pun sudah dimulai dan dijadwalkan rampung pada akhir 2022.
Hanya saja yang disayangkan adalah Telkomsel lebih memilih suntik mati jaringan 3G daripada jaringan 2G.
“Kami telah berencana mematikan 3G sejak dua tahun lalu, sehingga saya dapat mengatakan kalau kami sudah siap lebih awal untuk mematikan 3G,” kata Wong Soon Nam, Direktur Planning and Transformation Telkomsel.
Program ini terkait dengan permintaan Menteri Komunikasi dan Informatika Johnny G. Plate. Johnny kepada operator seluler di Indonesia untuk menghapus layanan 3G dengan dalih menangani kesenjangan digital.
Penyetopan layanan 3G ini akan berdampak pada ponsel-ponsel lawas serta SIM Card yang tak memiliki akses pada jaringan 4G. []
