ARASYNEWS.COM – Pemerintah kota Pekanbaru menerima kunjungan kerja (kunker) Bupati Tanah Datar Sumatera Barat Eka Putra bersama rombongan.
Mereka datang berkunjung untuk memperkuat kolaborasi, pertukaran informasi, serta pengembangan inovasi daerah.
Selain itu juga membahas berbagai isu strategis, mulai dari penanganan masalah sosial, peningkatan kualitas pelayanan publik, dan upaya mendorong inovasi daerah serta peningkatan PAD.
Rombongan diterima langsung Walikota Pekanbaru Agung Nugroho.
Eka terlihat takjub dengan salah satu layanan yang digagas Walikota Pekanbaru, yakni layanan Tim Reaksi Cepat (TRC) Pekanbaru Aman 112.
Layanan ini sebagai hotline yang memberikan respons cepat terhadap berbagai persoalan masyarakat yang merupakan bagian dari transformasi layanan publik di Kota Pekanbaru.
“Layanan ini memudahkan masyarakat dalam mengatasi berbagai persoalan. Cukup dengan menghubungi 112, masyarakat bisa mendapatkan layanan kedaruratan secara cepat,” jelas Walikota.
Layanan ini beroperasi selama 24 jam dan terintegrasi dengan berbagai perangkat daerah di kota Pekanbaru yang berhubungan langsung dengan masyarakat, seperti Dinas Komdigi / Kominfo, BPBD, Damkar, Dinas Perhubungan, Kepolisian serta instansi terkait lainnya.
Sistem ini menanggapi langsung keluhan masyarakat dan ditangani dengan cepat, tepat dan terkoordinasi.
Menanggapi keterangan sistem TRC Pekanbaru Aman 112 tersebut, bupati Eka menyebutkan berkemungkinan ini menjadi contoh yang perlu diterapkan di daerahnya.
“Inovasi ini memiliki potensi besar untuk meningkatkan efektivitas pelayanan publik. Ini perlu kita pelajari lebih lanjut apakah memungkinkan untuk diterapkan di Kabupaten Tanah Datar,” kata Bupati Eka.
Ia bahkan menginstruksikan dinas terkait di Tanah Datar untuk mempelajari sistem berbasis inovasi tersebut.
Rombongan sebelumnya juga diajak Walikota Pekanbaru Agung Nugroho menjajal lapangan Mini Soccer Kencana yang belum lama ini dihadirkan pemko Pekanbaru untuk sarana olahraga sepakbola bagi masyarakat yang dibuka gratis. Rombongan Pemkab Tanah Datar juga sempat bertanding bersama Pemko Pekanbaru.
[]
