ARASYNEWS.COM – Pabrikan sepeda motor Suzuki di Indonesia menggelar program Suzuki Quality Update (SPQU) atau recall. Program ini masih berlangsung sejak Januari 2020 dan masih berjalan hingga kini.
Bagi pemilik sepeda motor Suzuki yang ingin mengetahui apakah unitnya termasuk ke dalam program ini, bisa melakukan tiga cara, yakni:
- Dengan melakukan pengecekan dengan menginput data kendaran di website www.suzuki.co.id.
- Konsumen juga bisa menghubungi Halo Suzuki dan menanyakan kepada petugas call center.
- Pelanggan juga dapat mengunjungi Bengkel Resmi Suzuki secara langsung dan dapat diperiksa terlebih dahulu oleh tim mekanik berpengalaman.
Ada tiga tipe sepeda motor Suzuki yang terdampak quality update ini, yakni Satria FU150MF, GSX 150 Series, dan Address 110.
Dikutip dari keterangannya, Public Relations PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) Zulfikar Rafi Al Ghani mengatakan program ini masih gratis.
“Hingga kini, recall masih berlangsung. Proses perbaikan dan penggantian gratis,” kata Ghani, dikutip dari keterangannya pada Selasa (5/9/2023).
“Proses penarikan kembali dan perbaikan unit terdampak akan dilakukan mengikuti periode customer,” tutur Ghani.
Dikatakannya, tim service sudah menjalankannya dari sekitar beberapa tahun lalu. Tapi objektifnya bukan digesa secara keseluruhan, tetapi menarik customer untuk mengikuti campaign.
Untuk program, dikatakannya tidak berubah. Hanya saja periode customernya yang bergantian.
Lebih lanjut, Ghani menjelaskan, SPQU ini pertama kali diumumkan oleh Suzuki pada Januari 2020. Program ini diadakan untuk memastikan kendaraan yang digunakan pelanggan tetap aman dan prima. Tim service akan menindaklanjuti unit terdampak recall ini berdasarkan periode tahun produksinya.
Untuk unit yang terdampak recall ini dipaparkan, adalah Suzuki Satria FU150MF tahun produksi Januari 2016 sampai Februari 2017 dan Oktober 2017 sampai Juni 2018. Kemudian, modelSuzuki GSX 150 Series tahun produksi Desember 2016 sampai Maret 2018. Dan Suzuki Address 110 produksi Oktober 2014 sampai Agustus 2019.
Ghani mengimbau konsumen yang unitnya terdampak, untuk membawa kendaraannya ke bengkel resmi Suzuki terdekat untuk dilakukan pemeriksaan dan perbaikan. []
