ARASYNEWS.COM – Program recall atau pemanggilan kembali dilakukan lagi oleh PT Toyota Astra Motor (TAM). Ada ribuan yang di-recall di pasar otomotif Indonesia.
Wakil Presiden Direktur PT TAM Henry Tanoto, mengatakan, ada temuan tiga masalah yang kemungkinan terjadi pada unit-unit Toyota.
Dikutip dari website resminya, masalah tersebut adalah Front Garnish Pillar Clip yang berada di pilar depan (pilar A) untuk 1 jenis mobil, Perbaikan Front Door Side Impact Beam untuk 3 jenis mobil. Dan kemungkinan masalah pada Front Shock Absorber Nut untuk empat jenis mobil.
Dikatakan Tanoto, kampanye recall ini tak ada kaitannya dengan kasus homologasi atau proses sertifikasi yang terjadi di prinsipal Jepang.
Ditambahkan, Wakil Presiden Direktur Utama PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN) Bob Azam, bahwa recall ini bukan unit yang ada di Jepang, melainkan di Indonesia.
“Saya tegaskan recall bukan series yang di Jepang. Ini sisi positif, ini bentuk perhatian kepada konsumen,” kata Bob Azam.
Model mobil yang ada di pasar Indonesia tersebut yakni Avanza, Veloz, Sienta, Vios, dan Yaris Cross.
Sebelumnya, pada Juni 2023 TAM juga melakukan recall pada model Veloz, Avanza, dan Raize dengan tahun produksi Desember 2022 hingga Januari 2023 yang jumlahnya ribuan unit.
Kemudian, pada bulan lalu, TAM juga menarik bZ4X produksi Maret 2022 – Juni 2023 akibat masalah reprogramming Electronic Control Unit (ECU).
Adapun untuk mengetahui recall ini, pelanggan dapat mengakses informasi recall melalui website https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315 dan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui WhatsApp di nomor 0811150031 untuk pengecekan awal. []
